Androidスマホが充電できないときは？ 症状別の確認手順

スマホを充電器につないだら、まず画面に何が出るか、音や振動があるかを確認してください。充電マークが出ない場合と、マークは出るのに残量が増えない場合では、最初に試すことが違います。

症状から最初の確認先を選ぶ

コンセント、ケーブル、充電器を一つずつ試す

警告が出ておらず、ケーブルや端子に破損、焦げ、変形がなければ、別の機器で使えることを確認したコンセントで試します。機種に合った充電器を使い、ケーブルがスマホ側と充電器側の両方にしっかり差さっているか見てください。ケースが邪魔なら外します。端子に異物があっても、金属などを差し込んで取り除こうとしないでください。

反応がなければ、コンセントと充電器はそのままにして、機種に合う別のケーブルを試します。それでも変わらなければ、充電器を替えます。一つずつ替えると、どの組み合わせなら充電できるか分かります。ワイヤレス充電に対応した機種で、有線だけ充電できない場合は、その違いを修理窓口に伝えましょう。

電池切れの直後なら、少し充電してから電源を入れる

バッテリーが空になっていると、充電器につないですぐにはマークが出ないことがあります。警告や損傷がなければ、機種の案内にある時間を目安に待ってください。たとえば、電池が切れたまま長期間使っていなかったPixelでは、反応が出るまで最大25分かかることがあります。GoogleのPixel向けの手順

時間をおいてから、メーカーの手順に沿って電源を入れます。画面が映らなければ、別の電話からかけて着信音や振動があるか確認してください。反応がある場合はその内容を、反応がなければ試した充電器やケーブルを、修理窓口に伝えましょう。

充電マークは出るのに残量が増えない場合

バッテリー設定に充電が止まった理由が表示されていないか見ます。警告がなければ、画面を消してしばらく置き、残量が変わったかを確かめてください。少しずつ増えているなら、充電が遅いときの比較手順が役立ちます。端末が使える状態に戻ったら、複数端末のバッテリーを確認・共有するアプリ「Maqbis」の充電電力で、次の充電時に電力と残量の変化を確認できます。

別の対応する充電器やケーブルでも反応しない場合は、メーカーや購入店に点検を相談してください。焦げや変形がある場合は、充電を試さずに相談してください。