Un téléphone toujours éteint a souvent une cause simple : il n'est pas chargé à temps, il se vide vite à cause d'un usage intensif, de la chaleur ou du froid, ou sa batterie a vieilli. Si la personne accepte de partager sa batterie avec vous dans Maqbis, vous recevez une alerte quand son niveau devient bas, et vous pouvez l'appeler pour qu'elle charge avant que le téléphone ne s'éteigne.
Chaque famille a le sien : le téléphone qui ne répond jamais. Celui de votre père s'éteint dans l'après-midi, celui de votre fille lâche sur le trajet du retour, votre grand-mère oublie le sien sur une étagère jusqu'à ce que la batterie soit vide. Vous vous inquiétez, vous rappelez, et une heure plus tard vous apprenez que ce n'était « que la batterie ». Le but n'est pas de surveiller qui que ce soit. Il s'agit de savoir assez tôt pour appeler pendant que le téléphone fonctionne encore.
Pourquoi le téléphone d'un proche tombe-t-il toujours à plat ?
Les causes sont le plus souvent banales, et souvent plusieurs à la fois.
Il n'est pas chargé au bon moment. Le chargeur est dans une autre pièce, le téléphone n'est branché que lorsqu'il est presque vide, ou la personne oublie, tout simplement.
Un usage intensif le vide vite. L'aide Android de Google cite les suspects habituels : la navigation GPS prolongée, la vidéo en streaming, les jeux très graphiques, les longs appels, l'usage intensif de l'appareil photo, un écran lumineux qui reste allumé longtemps, et les données mobiles quand le Wi-Fi suffirait.
La chaleur aggrave les choses. Google prévient qu'une batterie se vide beaucoup plus vite quand elle est chaude, même si le téléphone n'est pas utilisé, et que ce type de décharge peut l'abîmer. Un téléphone oublié sur le tableau de bord ou près d'une fenêtre en été perd sa charge pour rien.
Le froid réduit aussi l'autonomie. Apple explique que le grand froid peut réduire temporairement l'autonomie, et que la batterie fonctionne de nouveau normalement une fois le téléphone revenu à une température normale. Un téléphone porté dans une poche extérieure en hiver peut s'éteindre plus tôt.
La batterie a vieilli. Une batterie lithium-ion perd de la capacité avec le temps. Les chiffres de Battery University montrent que les décharges profondes, la chaleur et les longues périodes à pleine charge accélèrent cette perte. Un vieux téléphone qui « tenait toute la journée » peut aujourd'hui en tenir beaucoup moins.
Comment savoir avant que son téléphone ne s'éteigne ?
On ne peut pas voir le niveau de batterie de quelqu'un sans son accord, et c'est très bien ainsi. Si la personne est d'accord, Maqbis lui permet de partager sa batterie avec vous : elle installe l'application sur son téléphone Android (Android 7 ou plus récent), vous lui envoyez un lien d'invitation, et elle accepte.
Dès lors, vous recevez une alerte quand son niveau de batterie devient bas. Vous choisissez le niveau à partir duquel l'alerte commence, et l'application peut en envoyer une autre à un niveau plus bas. Cette alerte, c'est le moment d'appeler : le téléphone est encore allumé, la personne peut répondre, et un simple rappel de le brancher suffit souvent.
Vous voyez aussi à tout moment, dans votre liste de batteries, son niveau de batterie, si le téléphone est en charge, la température de la batterie et l'heure de la dernière mise à jour.
Que signifie l'arrêt des relevés de son téléphone ?
Un téléphone suivi envoie ses relevés par internet. Quand rien n'arrive, le téléphone apparaît hors ligne dans votre liste, avec l'heure de sa dernière mise à jour. Vous n'êtes pas prévenu par une notification : vous le voyez en ouvrant l'application. Cela peut vouloir dire que le téléphone est éteint, ou qu'il n'a pas de réseau.
Une fois le téléphone éteint, l'application ne peut plus montrer que le dernier relevé et l'heure à laquelle il est arrivé. C'est pour cela que l'alerte de niveau bas compte : elle vous parvient pendant que le téléphone est encore allumé, d'abord au niveau que vous avez choisi, puis de nouveau à des niveaux plus bas si la batterie continue de baisser. Si le dernier relevé affiche un niveau très bas, la batterie s'est sans doute vidée.
Gardez une chose en tête. Quand un téléphone est débranché, posé immobile et écran éteint, Android économise l'énergie grâce à un mode appelé Doze, qui limite l'accès des applications au réseau et reporte leur travail en arrière-plan à de courtes fenêtres de maintenance. Un téléphone laissé sur une table sans être touché peut donc envoyer ses relevés moins souvent. Le bouton « Refresh » (actualiser) de sa page batterie lui demande un nouveau relevé, qui arrive dès que le téléphone peut répondre.
Que vérifier si son téléphone s'éteint tous les jours ?
La page batterie d'un téléphone suivi aide à trouver la cause probable, dont vous pourrez ensuite parler avec la personne :
| Ce que vous voyez dans l'application | Cause probable | Que faire ensemble |
|---|---|---|
| Le niveau baisse très vite sur le graphique des 24 heures avec un usage normal | Usage intensif, ou batterie usée | Passer en revue les usages intensifs cités plus haut ; si aucun ne l'explique, faire vérifier la batterie |
| La température est souvent élevée | Chaleur du soleil, de la voiture ou de la charge | Garder le téléphone à l'abri du soleil et de la chaleur |
| Le téléphone n'est mis en charge que presque vide | Habitude de charge | Installer un chargeur là où la personne s'assoit vraiment |
| La charge est lente et l'application désigne le chargeur, le câble ou le port | Chargeur ou câble trop faible | Essayer un autre chargeur et un autre câble |
| Android signale un problème de santé de la batterie | Défaut de la batterie | Faire vérifier ou remplacer la batterie |
Vous pouvez renommer le téléphone dans votre liste (« Papa », « Mamie ») et appeler son propriétaire directement depuis la page batterie. Si vous suivez plusieurs téléphones et que l'un d'eux envoie trop d'alertes, vous pouvez couper les notifications de ce téléphone seulement.
Quels réglages aident sa batterie à tenir plus longtemps ?
Une fois la cause connue, quelques réglages tirés de l'aide Android de Google peuvent aider, et se font facilement lors d'une visite :
- éteindre l'écran plus tôt et baisser la luminosité ;
- activer la batterie adaptative et l'économiseur de batterie ;
- activer le thème sombre ;
- couper le Bluetooth et l'accès à la position quand ils ne servent pas ;
- utiliser le Wi-Fi plutôt que les données mobiles à la maison ;
- tenir Android et les applications à jour.
Que ne peut pas faire l'application ?
Mieux vaut connaître les limites dès le départ. L'application ne charge pas l'autre téléphone, ne le rallume pas s'il s'est éteint et ne le contrôle pas à distance. Elle vous transmet seulement les relevés de batterie et vous envoie des alertes, et ces relevés exigent que l'autre téléphone soit allumé et connecté à internet. Le partage reste aussi entre les mains du propriétaire : s'il l'arrête, sa batterie disparaît de votre liste et vous en êtes prévenu. Le mieux est de vous mettre d'accord dès le début sur le but : appeler à temps, pas surveiller.
En bref
Un téléphone toujours éteint est rarement un mystère : charge oubliée, usage intensif, chaleur, froid ou batterie vieillie. Avec l'accord de la personne, Maqbis vous prévient quand son niveau de batterie devient bas, pendant que le téléphone est encore allumé, pour que vous puissiez appeler à temps au lieu de vous inquiéter après coup. C'est gratuit, sans publicité, et elle peut arrêter le partage quand elle le souhaite.
Questions fréquentes
Comment savoir quand le téléphone de ma mère va s'éteindre ?
Elle partage sa batterie avec vous dans Maqbis, après avoir installé l'application et accepté votre invitation. Vous recevez alors une alerte quand son niveau devient bas, à partir d'un niveau que vous choisissez, et vous pouvez l'appeler tant que le téléphone est allumé.
Comment savoir si le téléphone est éteint ou seulement sans réseau ?
L'application ne peut pas faire la différence : dans les deux cas, aucun relevé n'arrive, et le téléphone apparaît hors ligne dans votre liste avec l'heure de sa dernière mise à jour. Le dernier niveau de batterie reçu est le meilleur indice : s'il était très bas, la batterie s'est sans doute vidée.
Son téléphone s'éteint tous les jours même après une charge. La batterie est-elle usée ?
C'est possible. Une batterie lithium-ion perd de la capacité avec les cycles, la chaleur et le temps passé à pleine charge. Regardez la vitesse de baisse sur le graphique des 24 heures et l'état de santé transmis par Android ; si le niveau chute vite avec un usage normal, faites vérifier la batterie.
Peut-on charger ou allumer son téléphone à distance ?
Non. Aucune application ne peut charger un téléphone à distance. Ce que vous pouvez faire, c'est être prévenu à temps et appeler la personne pour qu'elle le branche.
