Anota el porcentaje, apaga la pantalla y comprueba el nivel unos minutos después. Si se queda siempre en la misma cifra, revisa si tienes un límite de carga. Si sigue bajo y no aumenta en reposo, prueba otra toma y cambia el cable y el adaptador por separado.
Tu celular muestra el rayo, pero el porcentaje lleva un rato sin subir. Fíjate en qué nivel se queda. Si siempre se detiene en el mismo número, comprueba si has fijado un límite. Si sucede cuando queda poca batería, observa si el nivel sube al dejar el teléfono en reposo.
¿Cómo saber si la batería está cargando?
Cuando veas el rayo, lee el mensaje completo en la pantalla de bloqueo o en los ajustes de batería. Puede indicar que la carga está en pausa o mostrar cuánto falta para terminar. Si el icono aparece y desaparece mientras el teléfono sigue enchufado, comprueba si esos cortes también ocurren con otro cable.
La pantalla muestra el porcentaje en números enteros. Dale unos minutos para ver si cambia. Si el nivel aumenta de forma constante, pero más despacio que de costumbre, sigue la guía de carga lenta.
Prueba con la pantalla apagada
- Si el teléfono muestra un aviso de seguridad, sigue las instrucciones en pantalla antes de continuar. Para la prueba, usa una toma que funcione y un adaptador y un cable compatibles.
- Anota el porcentaje, la hora y el mensaje de carga que aparezca.
- Sal del juego, pausa la navegación o termina la videollamada. Deja la pantalla apagada unos minutos y vuelve a mirar el nivel.
- Si el porcentaje sigue bajo y no cambia, repite la prueba durante el mismo tiempo con otro cable compatible. Si sigue igual, prueba otro adaptador.
Si el porcentaje sube en reposo y baja mientras juegas, es posible que el juego consuma más energía de la que aporta el cargador en ese momento. Si el icono desaparece sin que muevas el teléfono, comprueba si los cortes continúan con el otro cable.
¿Está en pausa por un límite o por temperatura?
Si el nivel se queda siempre en la misma cifra, revisa los ajustes de batería. Algunos Galaxy permiten limitar la carga con la protección de batería. En algunos Pixel, la optimización puede fijar un tope o retrasar el final de la carga hasta poco antes de la hora en que sueles desenchufar el teléfono. Optimización de carga en Pixel.
Si el teléfono se calienta mucho, sigue el aviso en pantalla, deja de usarlo y espera a que se enfríe antes de volver a probar. Qué hace un Pixel cuando se calienta.
Si aparece una gota de agua, consulta la guía para el aviso de humedad antes de volver a conectar el cable.
Cuándo acudir al servicio técnico
Si el puerto o el conector tienen corrosión, marcas de quemaduras u otros daños visibles, deja de usarlos y pide una revisión. Si el porcentaje sigue atascado en reposo con accesorios que funcionan y no hay un límite configurado, anota en qué nivel ocurre, qué avisos aparecen y qué cables probaste. Con esos datos, consulta al servicio técnico.
La aplicación de seguimiento de baterías de varios dispositivos «Maqbis» muestra cómo cambian el porcentaje y la potencia de carga en la batería. Así puedes revisar si el nivel empezó a subir después de cambiar el cable o dejar el teléfono en reposo. Potencia de carga.
Preguntas frecuentes
¿Por qué aparece el rayo, pero no sube el porcentaje de batería?
El teléfono puede haber pausado la carga para proteger la batería. También puede que se corte la conexión o que el teléfono consuma casi toda la energía que recibe. Lee el mensaje de carga y comprueba si la cifra cambia con la pantalla apagada.
¿Por qué baja el porcentaje si está conectado?
Puede ocurrir si el teléfono consume más energía de la que recibe. Si la batería baja también con la pantalla apagada, prueba otro cable y adaptador compatibles antes de pedir una revisión.
¿Por qué se queda siempre en el 80 %?
Revisa los ajustes de batería. Algunos modelos permiten fijar un límite del 80 % o retrasar el final de la carga hasta la hora en que sueles desconectar el teléfono.
¿Significa que tengo que cambiar la batería?
Primero revisa la configuración y prueba un cable y un adaptador compatibles que funcionen. Si la carga se atasca en distintos porcentajes incluso en reposo, anota lo que ocurre y pide una revisión.
