Compara cuánto sube la batería en el mismo tiempo con la pantalla apagada y desde porcentajes parecidos. En la segunda prueba, cambia solo el cable o el adaptador. Si la carga se ralentiza cerca del final, comprueba si hay un límite o si el teléfono ha retrasado la hora de finalización.
Si tu celular carga más despacio que antes, comprueba si ocurre desde que lo conectas o solo cuando está casi lleno. Luego compara dos cargas con la pantalla apagada. Cambiar solo el cable o el adaptador te ayuda a saber si alguno influye en la velocidad.
¿Carga lento desde el principio o solo al final?
| Lo que notas | Qué revisar primero |
|---|---|
| Empieza rápido y se ralentiza cerca del máximo | La reducción de velocidad al final de la carga y los ajustes de batería. |
| Carga lento desde que cambiaste de cable o adaptador | Si el accesorio nuevo es compatible y está en buen estado. |
| Carga lento cuando juegas o haces videollamadas | Si se calienta y cuánto sube el nivel al dejarlo en reposo. |
| La carga se corta o el nivel no sube | Los avisos de batería y la conexión del cable. |
Si aparece un aviso de humedad o de temperatura excesiva, interrumpe la prueba y sigue las instrucciones del fabricante. Si el conector está dañado, deja de usarlo.
Comprueba qué carga rápida admiten el cable y el adaptador
Dos cargadores con el mismo conector pueden admitir distintos tipos de carga rápida. Consulta qué admite tu teléfono y qué cable requiere. Para Pixel, por ejemplo, Google indica qué adaptadores con USB Power Delivery o PPS son compatibles. Los vatios impresos indican la potencia máxima que puede entregar el adaptador en determinadas condiciones. La potencia que recibe el teléfono va cambiando durante la carga. Guía de carga de Pixel.
Haz la prueba con un adaptador de pared compatible. Si tiene varios puertos, usa el mismo en ambas pruebas y desconecta los demás dispositivos. Algunos adaptadores reparten la potencia entre los puertos. Si el teléfono solo carga lento al conectarlo al puerto USB de una computadora, comprueba cuánta potencia entrega ese puerto. Cómo leer los vatios del cargador.
En un Galaxy compatible, busca la opción de carga rápida en los ajustes de batería. El nombre del menú puede variar según el modelo. Si el teléfono deja de cargar cerca del final, comprueba si hay un límite de porcentaje o si la carga está programada para terminar más tarde.
Compara dos sesiones en condiciones parecidas
- Empieza cada prueba con un porcentaje de batería y una temperatura parecidos.
- Deja el teléfono en el mismo lugar, con la pantalla apagada, y usa la misma toma de corriente.
- Anota cuánto sube el porcentaje en el mismo intervalo, por ejemplo, en 15 minutos. Si comparas cables, usa el mismo adaptador y el mismo puerto. Si comparas adaptadores, usa el mismo cable.
- Si una prueba da un resultado muy distinto, repítela para comprobar si la diferencia se mantiene.
Si una carga empieza al 30 % y la otra al 90 %, la batería ya está en fases distintas de la carga. Espera a que el teléfono vuelva a un nivel parecido con el uso normal. Si se ha calentado al jugar, deja que se enfríe antes de repetir la prueba. Cómo afecta el calor a un Pixel.
Interpreta el resultado antes de cambiar nada
La aplicación de seguimiento de baterías de varios dispositivos «Maqbis» te permite consultar la potencia de carga de la batería y ver el promedio, el valor máximo y la duración de una sesión registrada. Al comparar, fíjate en el promedio y en cuánto subió el porcentaje durante el mismo tiempo. Un valor máximo puede durar pocos segundos. La temperatura te ayuda a confirmar que las pruebas se hicieron en condiciones parecidas. Potencia de carga.
Si la carga mejora cada vez que cambias el cable, revisa el estado y las especificaciones del anterior. Si el teléfono sigue cargando lento en reposo y a temperatura normal con distintos accesorios compatibles, comunica los resultados al servicio técnico.
Preguntas frecuentes
¿Por qué carga lento con un cargador rápido?
El adaptador y el cable deben ser compatibles con el tipo de carga rápida que admite el teléfono. También influyen la temperatura, el porcentaje de batería y si usas el móvil mientras carga.
¿Por qué mi celular empezó a cargar lento de repente?
Piensa si cambiaste de cable, de adaptador o de puerto USB, y revisa si el teléfono está más caliente de lo habitual. Para comparar, usa la misma toma de corriente y deja la pantalla apagada.
¿Cuánto debe tardar en cargar un celular?
Depende del modelo, del cargador y del porcentaje inicial. Para saber si ahora tarda más, mide cuánto tarda en pasar entre dos porcentajes, por ejemplo, del 30 % al 60 %, en condiciones parecidas.
¿La potencia en vatios permite saber si el cable está dañado?
Prueba otro cable compatible con el mismo teléfono y adaptador. Si la carga mejora cada vez que lo cambias, revisa si el primer cable tiene daños o si admite la carga rápida de tu modelo.
