إذا لاحظت بروزًا جديدًا في الغطاء أو ارتفاع الشاشة، أوقف استخدام الهاتف وشحنه واتصل بالشركة المصنّعة أو مركز صيانة. تجنّب الضغط على الجهاز أو فكّه. إذا ظهر دخان أو شرر، ابتعد واتصل بالطوارئ المحلية من مكان آمن.
إذا بدأ الغطاء الخلفي يبرز أو ارتفعت الشاشة عن الإطار، أوقف استخدام الهاتف وشحنه. يمكنك إخبار مركز الصيانة بما تراه من الخارج من دون الضغط على الجهاز أو فتحه، حتى لو كان الهاتف لا يزال يعمل.
ماذا تفعل فور ملاحظة الانتفاخ؟
إذا رأيت دخانًا أو شررًا أو لهبًا، ابتعد ونبّه من حولك. اتصل بالطوارئ المحلية من مكان آمن واتبع تعليماتها. إرشادات إطفاء نيو ساوث ويلز عند دخان البطارية أو اشتعالها
إذا لاحظت الانتفاخ من دون هذه العلامات:
- أوقف استخدام الهاتف. افصل الشاحن من مقبس الحائط إذا أمكن الوصول إليه بأمان، وأطفئ الهاتف إن استطعت فعل ذلك بأمان من دون الضغط على موضع الانتفاخ.
- اترك الهاتف من دون ضغط أو ثقب أو تفكيك، وتجنّب إعادة شحنه لنسخ بياناتك.
- اتصل بالشركة المصنّعة أو مركز صيانة. اذكر أن البطارية قد تكون منتفخة، واسأل عن طريقة التسليم قبل نقل الجهاز أو إرساله.
توصي إدارة الإطفاء الأمريكية بإيقاف استخدام البطارية إذا تغيّر شكلها، أو ظهرت علامات مثل الحرارة المفرطة أو رائحة غير معتادة. إرشادات السلامة من حرائق البطاريات
ما العلامات التي تستدعي فحصًا؟
راقب أي تغيّر جديد في شكل الهاتف. قد يبدو أكثر سمكًا، أو تظهر فجوة بين الغطاء الخلفي والإطار، أو ترتفع الشاشة عند إحدى الحواف. ويمكن أن ينفصل الغطاء لأسباب أخرى، مثل سقوط الهاتف. يكفي تغيّر شكله لطلب الفحص من دون محاولة دفع الغطاء إلى مكانه. علامات انتفاخ البطارية التي تذكرها جوجل لبعض هواتف بكسل
النفاد السريع وتعذّر الشحن لهما أسباب أخرى أيضًا. إذا كان شكل الهاتف طبيعيًا وتراجعت مدة استخدامه تدريجيًا، راجع علامات الحاجة إلى تغيير البطارية. وإذا تغيّر شكل الجهاز، أوقف الاستخدام حتى لو كانت قراءة الحرارة عادية.
كيف ترتّب الصيانة أو التخلص من الهاتف؟
أخبر مركز الصيانة باسم الطراز، ومكان البروز، ومتى لاحظته، وما إذا كان الهاتف قد سقط أو تعرّض لسائل. يمكنك البحث عن اسم الطراز على العلبة أو في فاتورة الشراء. وإذا أعلنت الشركة عن برنامج إصلاح لهذا الطراز، فتحقّق من أهلية جهازك والخيارات المتاحة في بلدك.
إذا قررت التخلص من الهاتف، اسأل الجهة المحلية المسؤولة عن النفايات الإلكترونية أين تسلّم جهازًا يحتوي على بطارية منتفخة. اترك البطارية داخل الهاتف واتبع تعليمات الجهة. قد يتعرّض الجهاز للتلف أثناء نقل النفايات المنزلية وفرزها، لذلك يحتاج إلى مسار تسليم مخصّص. إرشادات التخلص من بطاريات الليثيوم
أسئلة شائعة
كيف أعرف أن بطارية الهاتف منتفخة؟
راقب أي تغيّر جديد، مثل بروز الغطاء الخلفي أو زيادة سمك الهاتف أو ظهور فجوة عند حافة الشاشة. قد تشير هذه العلامات إلى انتفاخ يستدعي فحصًا.
هل أشحن الهاتف قليلًا حتى أنسخ صوري؟
إذا اشتبهت في انتفاخ البطارية، أوقف الاستخدام والشحن. استشر مركز الصيانة بشأن الخيارات المتاحة لاستعادة بياناتك.
هل أرمي الهاتف المنتفخ في النفايات المنزلية؟
أبقِ الهاتف خارج النفايات المنزلية وحاوية التدوير العامة. اطلب تعليمات التسليم من جهة محلية مختصة بالنفايات الإلكترونية، وأخبرها بأن البطارية منتفخة واتركها داخل الجهاز.
هل يثبت ارتفاع حرارة الهاتف أن البطارية منتفخة؟
للحرارة أسباب مختلفة ولا تكفي لتشخيص الانتفاخ. إذا تغيّر شكل الهاتف، أوقف استخدامه ولو كانت قراءة الحرارة عادية.
